GrandRio поддерживает следующие языки: Английский, Русский, Немецкий. Наличие русской локализации является несомненным плюсом для пользователей из России и стран СНГ. Платежные операции осуществляются через следующие системы: MasterCard, Neteller, Visa, Skrill, AirPay. На виртуальный счет игрока деньги поступают моментально, но чтобы получить выигрыш, придется подождать от 12 до 24 часов для электронных кошельков, период ожидания перевода на банковские счета составляет около 4 дней. Минимальная сумма для вывода равняется 300 евро. Сыграть можно в автоматы от Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt. Чтобы получить спецпредложение, нужно совершить депозит в размере от 10 евро. Поддерживаются следующие валюты: Евро, Доллар США, Российский рубль. В случае возникновения вопросов или проблем, игрок может обратиться в бесплатную службу поддержки.